利用規約

01適用

• 本規約は、本サイトの利用および本サイトを通じた商品の売買に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
• 当社が本サイト上で個別に定める各種ルール、ガイドライン、注意事項等（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が異なる場合、個別規定が優先して適用されます。
• 商品の販売に関する事業者情報、送料、支払時期、引渡時期、返品条件等の重要事項は、当社が別途定める特定商取引法に基づく表記に定めるところによります。本規約とあわせてご確認ください。本規約と「特定商取引法に基づく表記」の内容が異なる場合は、「特定商取引法に基づく表記」が優先します。

02定義

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

• 「商品」とは、本サイトを通じて当社が販売する茶葉・茶製品（ボトリングティーを含みます。）その他の商品をいいます。
• 「決済代行サービス」とは、当社が利用する Stripe, Inc. および Stripe Payments Japan 株式会社が提供する決済処理サービスをいいます。

03本規約の変更

• 当社は、必要と判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、いつでも本規約を変更できるものとします。ただし、利用者に不利益となる重要な変更を行う場合には、相当な予告期間をもって本サイト上に掲示する方法等により周知します。
• 変更後の本規約は、本サイト上に掲示された時点から効力を生じるものとし、利用者が当該掲示後に本サイトを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

04商品の販売主体

本サイトで販売される商品は、当社が仕入先（製造者・茶生産者等）から仕入れたうえで、当社自身が販売主体として利用者に販売するものです。商品の売買契約は、当社と利用者との間で成立し、商品に関する責任は本規約および関係法令の定めに従い当社が負うものとします。

05売買契約の成立

• 利用者は、本サイト所定の方法により商品の購入を申し込むものとします。
• 売買契約は、利用者の購入申込に対して当社が注文内容を確認し、第6条に定める決済が正常に完了した時点で成立するものとします。
• 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合、当社は注文の全部または一部を承諾せず、または成立後の契約を取り消すことができるものとします。
  • 在庫が不足している場合
  • 利用者が過去に本規約に違反したことがある場合
  • 商品の表示価格に誤りがあった場合
  • 決済が正常に完了しない場合
  • その他、当社が取引を適当でないと判断した場合

06価格および支払方法

• 商品の販売価格は、本サイトの各商品ページに表示する金額（消費税込み）とします。送料その他の費用は別途定め、購入手続の画面において表示します。
• 支払方法は、決済代行サービス（Stripe）を通じたクレジットカード決済とします。
• 商品代金は、利用者のご注文確定時に決済されるものとします。
• クレジットカード等の決済に関する条件は、利用者と当該カード発行会社等との間の契約に従うものとします。決済に関して利用者とカード発行会社等との間で紛争が生じた場合、当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。
• 利用者は、決済に必要な情報を決済代行サービスに直接提供するものとし、当社はクレジットカード番号等の決済情報を保持しません。

07注文時の情報提供

• 利用者は、商品の配送および決済に必要な情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報等）を、本サイト所定の入力欄に正確に入力するものとします。
• 入力情報の誤り・不備により商品が配送されない、配送が遅延する等の不利益が生じた場合、当社は責任を負いません。再配送に要する費用は利用者の負担とする場合があります（第10条第5項）。

08商品の引渡し

• 商品の引渡しは、利用者が指定した配送先への発送をもって行うものとします。配送業者は当社が指定するものとし、利用者による配送業者の指定はお受けできません。
• 送料および引渡時期は、本サイトの各商品ページおよび特定商取引法に基づく表記に定めるところによります。商品は、当社による注文確認後、通常7営業日以内に発送します。ただし、ボトリングティー等の受注生産品および先行予約商品については、別途定める発送時期によるものとします。
• 在庫状況、配送状況、天候、茶葉の収穫・生産状況その他やむを得ない事情により、発送時期が前後する場合があります。
• 商品の所有権は、当社が商品を発送した時点で利用者に移転するものとします。商品の引渡し後に生じた滅失・毀損等の危険は、引渡し時をもって利用者に移転します。

09食品の取扱い

• 商品は食品であり、各商品には食品表示法その他の関係法令に基づく表示（原材料名、原産地、内容量、賞味期限、保存方法、アレルゲン情報等）を、商品ページまたは商品パッケージに記載します。
• 利用者は、購入前に商品ページの食品表示を確認するものとします。アレルギー等に関しては、利用者自身の責任において確認のうえ購入してください。
• 賞味期限は、表示された保存方法を守って未開封の状態で保存した場合の品質保持期限を示すものです。開封後は賞味期限にかかわらず、できるだけ早くお召し上がりください。
• 商品到着後は、各商品に表示された保存方法に従って適切に保管してください。保管方法の不備に起因する品質の劣化について、当社は責任を負いません。

10キャンセル・返品・交換

• 当社で取り扱う商品は食品であるため、商品の品質保持および衛生上の観点から、利用者の都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。注文間違い、イメージ違い、味や香りの嗜好に合わない場合、受取辞退等についても同様とします。
• 前項にかかわらず、先行予約商品については、当社が発送作業を開始する前に限り、メールにてご連絡いただくことでキャンセルを承ります。
• 商品の破損、汚損、誤配送、不良品その他当社の責に帰すべき不備があった場合は、商品到着後5日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。当社の負担にて、交換または返金の対応をいたします。なお、在庫状況により交換が困難な場合は、返金対応とさせていただく場合があります。
• 前項の場合、利用者は、当社の指示なく商品を廃棄しないものとします。
• 長期不在、受取拒否、住所不備その他利用者の都合により商品が当社に返送された場合、再発送に要する送料および返送に要した費用は利用者の負担とします。また、食品という商品の性質上、返送された商品の代金の返金には応じかねます。
• 本サイトには、消費者の申込みの撤回または契約の解除に関する特約として、本条および特定商取引法に基づく表記に定める条件が適用されます（特定商取引法第15条の3）。

11禁止事項

利用者は、本サイトの利用にあたり、次の各号に該当する行為をしてはならないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、他の利用者または第三者の知的財産権、財産、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
• 虚偽の情報を登録・入力する行為
• 不正な手段で商品を購入し、または決済を行う行為（不正なクレジットカードの利用等を含みます。）
• 転売その他の営利目的で商品を購入する行為（当社が別途認めた場合を除きます。）
• 本サイトの運営を妨害する行為、または当社のサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

12利用者の地位の取消し等

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該利用者の注文の取消し、契約の解除、または本サイトの利用の制限を行うことができるものとします。これにより利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録・入力情報に虚偽の事実があることが判明した場合
• 決済の不履行その他の債務不履行があった場合
• その他、当社が本サイトの利用を適当でないと判断した場合

13免責事項

• 当社は、本サイトに掲載する商品情報、商品の品質、安全性等について合理的な範囲で正確を期しますが、それらが完全かつ正確であることを保証するものではありません。
• 当社は、本サイトの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、利用者の機器の故障・損傷、データの消失、その他本サイトに関連して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
• 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった商品の購入代金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
• 利用者と他の利用者または第三者との間で生じた紛争については、利用者の責任と費用において解決するものとし、当社は一切関与せず、責任を負いません。

14知的財産権

本サイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン等のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、これらを当社の事前の承諾なく複製、転用、改変、再配布等してはならないものとします。

15個人情報の取扱い

• 当社は、本サイトの利用を通じて取得した利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
• 決済に関する情報は、決済代行サービス（Stripe）において処理され、当社はクレジットカード番号等の決済情報を保持しません。

16お問い合わせ

本サイトおよび商品に関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先（メール）にて受け付けます。受付時間は当該表記に定めるところによります。当社は、合理的な期間内に回答するよう努めますが、回答時期を保証するものではありません。

17反社会的勢力の排除

利用者は、自らが暴力団、暴力団員、その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有していないことを表明し、保証するものとします。利用者がこれに違反した場合、当社は何らの催告なく契約を解除し、または利用を停止することができます。

18分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、関係法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および当該条項のその他の部分は、引き続き有効に存続するものとします。

19準拠法および管轄裁判所

• 本規約および本サイトの利用に関する一切の事項は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
• 本サイトまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。